Evaluamos a colaboradores en roles clave (ej. recepcionista, recursos humanos, ventas) a través de observación y entrevistas. Contrastamos sus funciones diarias contra descripciones de puesto, protocolos internos y Estándares de Competencia (EC0217, EC0301, entre otros).
Análisis in situ de las actividades reales versus las funciones establecidas.
Conversaciones profundas para identificar brechas de competencias y procesos.
Evaluación basada en EC0217, EC0301 y otros estándares oficiales reconocidos.
Elaboramos un documento comparativo entre lo que los colaboradores hacen actualmente (evidencia real de observaciones, métricas, entrevistas) y lo que deberían hacer según manuales, la LFT, NOM aplicables, protocolos internos y estándares de competencia.
Análisis real de las actividades diarias y procesos actuales
Contraste con estándares, normativas y protocolos establecidos
Documento detallado de brechas y oportunidades de mejora
Obtén un análisis detallado que te permita tomar decisiones estratégicas basadas en evidencia real.
Solicita tu mapa de brechasPresentamos un reporte ejecutivo visual con gráfico tipo semáforo: verde = cumple, amarillo = parcial, rojo = crítico. Incluimos recomendaciones claras como capacitación, reestructuración de funciones o actualización de manuales.
Programas específicos para cerrar brechas de competencias identificadas.
Redefinición de funciones y responsabilidades para optimizar procesos.
Revisión y actualización de manuales y protocolos internos.
Claridad total del estado actual
Enfoque en lo más crítico
Métricas claras de progreso
Alineación del equipo directivo
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Recibe un informe estratégico de tu empresaNo vendemos solo consultoría abstracta, sino evidencia clara de productividad y cumplimiento. Con nuestras acciones, un puesto puede pasar de 60% a 90% de cumplimiento, mejorando la experiencia del cliente y reduciendo riesgos legales.
Procesos optimizados que se traducen en mayor satisfacción y lealtad del cliente.
Cumplimiento normativo que protege tu empresa de sanciones y demandas.
Programas personalizados que generan retorno de inversión evidente y documentado.
Además, abrimos la puerta a capacitaciones personalizadas, con un ROI evidente y medible que impacta directamente en los resultados de tu empresa.
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